Cetak

Alur Pengaduan

Ditulis oleh Andi Agung on .

PROSEDUR/TATA CARA PENGADUAN 

 

  1. Pengaduan Melalui  Meja Pengaduan/Pelayanan Terpadu Satu Pintu
    • Mengisi pengaduan secara tertulis
    • Melampiri butir-butir yang diperlukan
  2. Pengaduan Melalui Aplikasi SIWAS (https://siwas.mahkamahagung.go.id/)
    • Menginput pengaduan  dengan data yang jelas  dan lengkap
    • Mengupload  data dan bukti  yang diperlukan
  3. Pengaduan Melalui Surat , Email, SMS dan Kotak Pengaduan
    • Mengirimkan atau memasukkan pengaduan  melalui sarana yang tersedia
    • Melampirkan bukti dan data yang diperlukan
  4. Pengaduan Melalui Aplikasi SP4N LAPOR (https://www.lapor.go.id/)
    • Menulis laporan keluhan atau aspirasi dengan jelas dan lengkap
    • Proses Verifikasi dalam waktu 3 hari
    • Proses Tindak Lanjut
    • Memberikan Tanggapan
    • Selesai